2月12日，太阳宫地区召开“接诉即办”工作2025年1月份复盘会暨2月份调度推进会，通报1月办件情况，复盘分析扣分案件，并对下一步工作进行部署。地区领导班子成员，七室一委副主任，综合行政执法队常务副队长，一站四中心主任，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加。办事处主任赵建峰主持会议。

会上，十字口社区、平安建设办公室、综合行政执法队、芍药居一社区负责人对2025年1月份“接诉即办”扣分案件进行了逐一复盘，总结经验教训，查找问题不足，进一步探索扣分案件办理策略。

刘伟栋副主任通报了2025年1月“接诉即办”工作情况，并作相关工作提示。

赵建峰主任提出要保持定力，对接诉即办工作不松劲，不懈怠，严格遵守案件办理程序，把握重点、精准施策，在新一年的工作中要继续创佳绩、建新功；要保持初心，坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众合理诉求；要保持警惕，针对停车收费、老旧小区改造等集中性、高频诉求提前研判、分类施策，形成长效解决机制，提升办件质量和效率。

陈鹏书记针对当前接诉即办工作作出指导，并对下一步工作提出三点要求：

一是久久为功是基础，做好群众的勤务员。坚持人民至上原则，“零距离”倾听民声，面对面解决问题，真正做到一切为了人民，始终相信和依靠群众，用心、用情、用力办好每一件诉求。

二是减诉降量是大势，做好吸附拔钉子。要强化主动治理，快速响应，有针对性吸附诉求，围绕辖区停车乱象、老旧小区设施老化等问题，吸取经验教训，研究新办法、新路径，减少诉求总量。

三是未诉先办是正道，多做宣传和引导。要深挖诉求背后的原因，发挥吹哨报到等机制优势，推动问题得到解决，做好典型案例的宣传报道工作，广泛宣传接诉即办工作的重要性和意义，积极提升政府形象，获取民众支持。